Mentions légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Ceci est une traduction fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise de cette page prévaut.

La version courte

Cove vous aide à organiser un cycle de FIV. Vos données de traitement restent privées, chiffrées, jamais vendues, jamais partagées pour la publicité. Vous pouvez les supprimer — y compris les PDF de labo importés — depuis les Réglages de l’appli. Cove utilise un outil de mesure (AppsFlyer) qui collecte des données d’appareil et de campagne pour comprendre quelle publicité vous a amenée à l’appli. Il ne reçoit ni vos médicaments, ni vos analyses, ni votre journal. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, et les choix dont vous disposez.

Qui nous sommes

Cove IVF (« Cove », « nous ») fournit une appli iOS (et, si disponible, Android) et ce site. Questions de confidentialité : coveivf@gmail.com.

Ce que nous collectons

Informations de compte

Vous pouvez créer un compte avec Se connecter avec Apple, la connexion Google ou l’e-mail. Selon la méthode, nous recevons un identifiant et, si vous choisissez de le partager, un nom et une adresse e-mail. Se connecter avec Apple vous permet de masquer votre e-mail. La connexion Google est fournie par Google ; la politique de confidentialité de Google s’applique à sa gestion de cette connexion.

Informations de santé et de cycle que vous saisissez

Plannings de médicaments, doses et heures, rendez-vous, points de journal, hydratation, dépenses, sites d’injection, valeurs de monitorage et autres éléments que vous choisissez de noter. C’est vous qui les fournissez. Nous les stockons pour que l’appli puisse vous les réafficher et vous les rappeler.

Photos de protocole, voix et PDF de bilans sanguins

• Photos d’une feuille de clinique : envoyées à notre service de traitement (Anthropic) uniquement pour proposer des cartes de médicaments ou de rendez-vous. Nous vous demandons de vérifier chaque valeur avant tout enregistrement. Nous ne conservons pas l’image après traitement et n’utilisons pas vos images pour entraîner un modèle.
• Voix : si vous ajoutez un médicament, un rendez-vous ou une analyse en parlant, l’enregistrement est envoyé à notre service de traitement pour proposer des cartes à réviser. Nous ne conservons pas l’audio après traitement. Ce que nous pouvons conserver, c’est la proposition structurée que vous enregistrez (par exemple un nom de médicament et une heure).
• PDF de bilans sanguins : si vous importez un compte rendu de labo, nous stockons ce PDF dans un dossier privé lié à votre compte pour que vous le gardiez avec les résultats extraits. Le fichier est traité (Anthropic) pour proposer des valeurs à réviser. Le PDF demeure jusqu’à ce que vous supprimiez ce compte rendu ou votre compte. La suppression du compte retire les lignes de base de données et les fichiers PDF stockés.

Mode Partenaire, si disponible

Le mode Partenaire est un partage facultatif avec une personne que vous invitez et confirmez. Nous stockons votre nom d’affichage, le consentement, la connexion, les choix de partage, les tâches pratiques, les messages de soutien prédéfinis et les préférences de notification. Votre soutien ne voit que l’étape de traitement et les rendez-vous que vous sélectionnez, plus les demandes de soutien et tâches que vous choisissez de partager. Les intitulés de rendez-vous peuvent contenir des informations sensibles ; vérifiez-les avant de partager. Les journaux, notes de visite, résultats d’analyses, documents et dossiers de médicaments ne sont pas partagés.

Vous pouvez mettre le partage en pause, ou l’une des personnes peut mettre fin à la connexion. Le nouvel accès et les notifications s’arrêtent quand le partage est en pause, que le cycle sélectionné est inactif ou que l’abonnement de la personne qui partage expire. Les contrôles de confidentialité restent disponibles. Le contenu partagé n’est pas stocké de façon permanente par Cove sur l’appareil du soutien, mais les captures d’écran ne peuvent pas être rappelées. Les enregistrements de connexion et de soutien restent sur nos serveurs jusqu’à la suppression de l’un des comptes associés. Les notifications push utilisent un texte générique sans détails de traitement.

Cycle Pal, si disponible

Cycle Pal est facultatif. Nous stockons le nom d’affichage, la présentation et la langue de conversation que vous choisissez, votre consentement, les connexions, les messages, les blocages et les signalements. Votre compagne suggérée voit votre profil Cycle Pal ; la messagerie ne s’ouvre que si vous acceptez toutes les deux. Vos dossiers de médicaments, d’analyses, de journal et autres dossiers de traitement ne sont pas partagés automatiquement.

Les messages sont stockés sur les serveurs de Cove et ne sont pas chiffrés de bout en bout. Des règles textuelles automatiques peuvent rejeter certains contenus. Une revue humaine a lieu après un signalement ; des relecteurs Cove autorisés peuvent inspecter la conversation signalée et suspendre un compte abusif. Les notifications de signalement envoyées via Telegram contiennent un identifiant de signalement, pas le texte de votre message, le motif, votre nom ou vos dossiers de traitement.

Mettre fin à une connexion ou la bloquer arrête la messagerie mais n’efface pas la conversation stockée. Supprimer le compte de l’une des participantes retire de Cove la conversation et les signalements associés. Nous ne pouvons pas retirer les captures d’écran ou copies qu’une autre participante a enregistrées elle-même. Ne partagez pas d’informations que vous ne voulez pas que votre compagne connaisse.

Informations collectées automatiquement

• PostHog (analytique) : nous utilisons PostHog pour comprendre si les écrans se chargent et si l’intégration a été terminée. Il est configuré pour ne pas collecter les noms de médicaments, les doses, les valeurs de labo ou votre e-mail. Dans l’analytique, nous vous identifions uniquement par un identifiant de compte opaque, pas par votre nom.
• AppsFlyer (mesure publicitaire) : Cove utilise un outil de mesure (AppsFlyer), un partenaire de mesure mobile, pour comprendre quelle publicité vous a amenée à l’appli. Nous n’affichons aucune publicité dans Cove. Il peut collecter des identifiants d’appareil (dont l’IDFA d’Apple uniquement si vous autorisez le suivi, l’IDFV d’Apple et, sur Android, un identifiant publicitaire), des données de campagne et d’attribution (quelle publicité, quel lien, code créateur ou campagne App Store a mené à une installation) et des événements de conversion in-app qui ne sont pas des données de santé — par exemple terminer l’inscription, voir une page d’abonnement, démarrer un essai ou s’abonner. Sur iOS, il s’agit d’un « suivi » au sens des règles App Tracking Transparency (ATT) d’Apple. Vous verrez l’invite d’Apple et pourrez toucher Demander à l’app de ne pas suivre. Vous pouvez aussi changer cela plus tard dans Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Suivi. Si vous refusez, nous n’utilisons pas l’IDFA. Une mesure d’installation limitée d’Apple (SKAdNetwork) et des événements de conversion sans IDFA peuvent tout de même s’exécuter. PostHog (analytique produit) n’est pas soumis à cette invite. Vos données de traitement restent privées. AppsFlyer ne reçoit ni vos médicaments, ni vos analyses, ni votre journal. Les données de santé et de traitement ne sont partagées ni avec AppsFlyer ni avec aucun partenaire publicitaire.
• Apple Search Ads / attribution App Store : sur iOS, nous pouvons collecter le jeton d’attribution d’Apple pour savoir qu’une campagne App Store a mené à un téléchargement. Ceci ne sert pas à cibler des publicités dans Cove.
• Données techniques : type d’appareil, version de l’appli et messages de plantage ou d’erreur nécessaires pour exploiter et sécuriser le service. Les jetons push sont stockés pour envoyer des rappels et des messages produit occasionnels que vous attendez déjà (par exemple une offre limitée dans le temps après un essai annulé).

Ce que nous ne faisons PAS

• Nous ne vendons pas vos informations personnelles ou de santé.
• Nous ne partageons pas vos informations de santé avec des annonceurs, des courtiers en données ou des plateformes sociales pour leur publicité.
• Nous n’affichons pas de publicité tierce dans l’appli.
• Nous n’utilisons pas vos informations de santé pour cibler des publicités.

Comment nous utilisons vos informations

• Pour fournir l’appli : construire votre planning, envoyer des rappels, stocker et afficher ce que vous notez.
• Pour exécuter les fonctions de capture (photo, voix, PDF de bilan) et vous montrer des propositions à réviser.
• Pour traiter les abonnements via Apple (et Google Play si disponible) et RevenueCat.
• Pour exploiter, sécuriser et améliorer le service, y compris via un outil de mesure (AppsFlyer) pour comprendre quelle publicité vous a amenée à l’appli.
• Pour vous contacter au sujet du produit (par exemple une mise à jour, une réponse d’assistance ou une offre de courte durée après une page d’abonnement ou un essai annulé). Vous pouvez vous désabonner des e-mails non essentiels dans l’appli là où ce contrôle existe.

Comment vos informations sont stockées et protégées

Les données de compte et de santé sont stockées chez notre fournisseur cloud, Supabase, chiffrées en transit et au repos. Les PDF de bilans sanguins se trouvent dans un espace de stockage privé que seul votre compte connecté peut lire. L’accès est restreint pour que vos données soient disponibles pour votre compte, pas pour d’autres utilisateurs. Aucune méthode de stockage n’est parfaitement sûre, mais nous concevons le produit pour garder vos informations privées et sous votre contrôle.

Vos choix et vos droits

• Tout supprimer : Réglages → Supprimer le compte. Nous supprimons définitivement votre compte, vos données de cycle et les PDF de bilans stockés. La suppression est irréversible. Apple ou Google peuvent conserver une trace de l’abonnement lui-même selon leurs règles.
• Accès et rectification : vous pouvez voir et modifier vos informations dans l’appli.
• Communications : vous pouvez vous désabonner des e-mails non essentiels.
• Confidentialité de l’écran verrouillé : vous pouvez masquer les noms des médicaments dans les rappels de l’écran verrouillé, dans Réglages → Notifications.
• Suivi des apps (iOS) : Cove peut demander l’autorisation de suivi afin qu’AppsFlyer puisse utiliser un identifiant d’appareil (IDFA) pour comprendre quelle publicité vous a amenée à l’appli. Il ne sert ni aux soins ni aux rappels. Vous pouvez refuser l’invite ou désactiver le suivi plus tard dans Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Suivi. Refuser ne supprime ni votre compte ni vos données de cycle.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits supplémentaires (par exemple au titre du droit californien ou européen) d’accéder à vos informations, de les supprimer ou d’en restreindre l’usage. Contactez coveivf@gmail.com.

Conservation des données

Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons les données de santé associées et les fichiers PDF de bilans sanguins. Les photos de feuille de protocole et les enregistrements vocaux ne sont pas conservés après traitement. De courts journaux structurés d’une session de capture (par exemple qu’une photo a produit trois cartes proposées) peuvent exister jusqu’à la suppression du compte. Les enregistrements d’abonnement détenus par Apple, Google ou RevenueCat suivent leurs règles de conservation, pas les nôtres.

Partage avec des prestataires de services

Nous faisons appel à un petit nombre d’entreprises pour faire fonctionner Cove. Elles ne peuvent traiter les informations que pour nous fournir leur service :

• Supabase — hébergement, base de données, authentification et stockage de fichiers
• Apple et, si disponible, Google — connexion et facturation via les stores
• RevenueCat — statut d’abonnement
• Anthropic — lecture des photos de protocole, propositions vocales et PDF de bilans en cartes que vous révisez
• PostHog — analytique produit (aucun contenu de santé)
• AppsFlyer — outil de mesure pour la publicité : identifiants d’appareil, données de campagne/attribution et événements de conversion non liés à la santé. Il ne reçoit ni vos médicaments, ni vos analyses, ni votre journal.
• Expo — envoi des notifications push
• Resend — envoi des e-mails d’assistance et, quand activé, des e-mails produit transactionnels

Nous ne vendons ni ne louons vos informations à qui que ce soit.

Enfants

Cove est destiné aux adultes suivant un traitement de fertilité et n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès d’enfants.

Modifications de cette politique

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date ci-dessus et, pour les changements importants, nous vous en informerons.

Contact

Questions sur la confidentialité : coveivf@gmail.com.