قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026

هذه ترجمة مقدَّمة للتسهيل. في حال وجود أي اختلاف، تسود النسخة الإنجليزية من هذه الصفحة.

النسخة المختصرة

يساعدك Cove على تنظيم دورة أطفال الأنابيب. تفاصيل علاجك تبقى خاصة، مشفّرة، لا تُباع أبدًا، ولا تُشارَك للإعلانات. يمكنك حذفها — بما فيها ملفات التحاليل المرفوعة — من الإعدادات في التطبيق. يستخدم Cove أداة قياس (AppsFlyer) تجمع بيانات الجهاز والحملة لفهم أي إعلان جاء بك إلى التطبيق. لا تستقبل أدويتك ولا تحاليلك ولا يومياتك. توضّح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا، والخيارات المتاحة لك.

من نحن

يقدّم Cove IVF («Cove»، «نحن») تطبيق iOS (و Android حيثما توفّر) وهذا الموقع. لأسئلة الخصوصية: coveivf@gmail.com.

ما الذي نجمعه

معلومات الحساب

يمكنك إنشاء حساب عبر «تسجيل الدخول بـ Apple»، أو «تسجيل الدخول بـ Google»، أو البريد الإلكتروني. حسب الطريقة، نستقبل معرّفًا، وإن اخترت مشاركته، اسمًا وبريدًا. «تسجيل الدخول بـ Apple» يتيح لك إخفاء بريدك. «تسجيل الدخول بـ Google» تقدّمه Google؛ وتنطبق سياسة خصوصية Google على تعاملها مع تسجيل الدخول ذاك.

المعلومات الصحية ومعلومات الدورة التي تُدخلينها

جداول الأدوية، والجرعات وأوقاتها، والمواعيد، وتسجيلات اليوميات، والترطيب، والنفقات، ومواضع الحقن، وقيم المتابعة، وسجلات أخرى تختارين تدوينها. أنت تقدّمين هذا. ونخزّنه ليعرضه التطبيق عليك ويذكّرك به.

صور البروتوكول، والصوت، وملفات تحاليل الدم PDF

• صور ورقة العيادة: تُرسَل إلى خدمة المعالجة لدينا (Anthropic) فقط لصياغة بطاقات أدوية أو مواعيد. نطلب منك مراجعة كل قيمة قبل حفظ أي شيء. لا نحتفظ بالصورة بعد المعالجة، ولا نستخدم صورك لتدريب نموذج.
• الصوت: إن أضفتِ دواءً أو موعدًا أو تحليلًا بالتحدّث، يُرسَل التسجيل إلى خدمة المعالجة لصياغة بطاقات لمراجعتك. لا نحتفظ بالصوت بعد المعالجة. ما قد نحتفظ به هو المسوّدة المنظَّمة التي تحفظينها (مثل اسم دواء ووقت).
• ملفات تحاليل الدم PDF: إن رفعتِ تقرير مختبر، نخزّن ذلك الملف في مجلّد خاص مرتبط بحسابك لتحتفظي به مع النتائج المستخرَجة. يُعالَج الملف (Anthropic) لصياغة قيم التحليل لمراجعتك. يبقى الملف حتى تحذفي ذلك التقرير أو تحذفي حسابك. حذف الحساب يزيل صفوف قاعدة البيانات وملفات PDF المخزَّنة.

وضع الشريك، حيثما توفّر

وضع الشريك مشاركة اختيارية مع شخص واحد تدعينه وتؤكّدينه. نخزّن اسم العرض، والموافقة، والاتصال، وخيارات المشاركة، والمهام العملية، ورسائل الدعم الجاهزة، وتفضيلات الإشعارات. لا يرى داعمك سوى مرحلة العلاج والمواعيد التي تختارينها، إضافةً إلى طلبات الدعم والمهام التي تختارين مشاركتها. قد تحتوي عناوين المواعيد على معلومات حسّاسة؛ راجعيها قبل المشاركة. اليوميات، وملاحظات الزيارات، ونتائج التحاليل، والمستندات، وسجلات الأدوية لا تُشارَك.

يمكنك إيقاف المشاركة مؤقتًا، أو يمكن لأيٍّ منكما إنهاء الاتصال. يتوقّف الوصول والإشعارات الجديدة عند إيقاف المشاركة، أو حين تكون الدورة المحدَّدة غير نشطة، أو عند انتهاء اشتراك الشخص المشارِك. تبقى ضوابط الخصوصية متاحة. المحتوى المُشارَك لا يخزّنه Cove بشكل دائم على جهاز الداعم، لكن لقطات الشاشة لا يمكن استرجاعها. سجلات الاتصال والدعم تبقى على خوادمنا حتى يُحذَف أيٌّ من الحسابين المرتبطين. تستخدم إشعارات الدفع نصًّا عامًّا دون تفاصيل علاجية.

Cycle Pal، حيثما توفّر

Cycle Pal اختياري. نخزّن اسم العرض، والتعريف، ولغة المحادثة التي تختارينها، وموافقتك، والاتصالات، والرسائل، والحظر، والبلاغات. يرى رفيقك المقترَح ملفك في Cycle Pal؛ وتُفتَح المراسلة فقط حين يقبل كلاكما. سجلات أدويتك وتحاليلك ويومياتك وعلاجك الأخرى لا تُشارَك تلقائيًا.

تُخزَّن الرسائل على خوادم Cove وليست مشفّرة طرفًا لطرف. قد ترفض قواعد نصّية آلية بعض المحتوى. تتمّ المراجعة البشرية بعد بلاغ؛ ويمكن لمراجعي Cove المخوَّلين فحص المحادثة المُبلَّغ عنها وتعليق حساب مُسيء. إشعارات البلاغات المُرسَلة عبر Telegram تحتوي على معرّف بلاغ، لا نصّ رسالتك، ولا سبب البلاغ، ولا اسمك، ولا سجلاتك العلاجية.

إنهاء اتصال أو حظره يوقف المراسلة لكنه لا يمحو المحادثة المخزَّنة. حذف حساب أيٍّ من المشاركَين يزيل المحادثة والبلاغات المرتبطة من Cove. لا يمكننا إزالة لقطات الشاشة أو النسخ التي حفظها مشارِك آخر بنفسه. لا تشاركي معلومات لا تريدين أن يعرفها رفيقك.

معلومات تُجمَع تلقائيًا

• PostHog (التحليلات): نستخدم PostHog لفهم ما إذا كانت الشاشات تُحمَّل وما إذا اكتمل الإعداد الأولي. وهو مُهيَّأ ألا يجمع أسماء الأدوية أو الجرعات أو قيم التحاليل أو بريدك. نعرّفك في التحليلات بمعرّف حساب مبهم فقط، لا باسمك.
• AppsFlyer (قياس الإعلانات): يستخدم Cove أداة قياس (AppsFlyer)، وهي شريك قياس للجوال، لفهم أي إعلان جاء بك إلى التطبيق. لا نعرض إعلانات داخل Cove. قد تجمع معرّفات الجهاز (بما فيها IDFA من Apple فقط إن سمحت بالتتبّع، و IDFV من Apple، ومعرّف إعلاني على Android)، وبيانات الحملة والإسناد (أي إعلان أو رابط أو كود صانع أو حملة App Store أدّت إلى تثبيت)، وأحداث تحويل داخل التطبيق ليست بيانات صحية — مثل إكمال التسجيل، أو مشاهدة صفحة الدفع، أو بدء تجربة، أو الاشتراك. على iOS يُعدّ هذا «تتبّعًا» بموجب قواعد شفافية تتبّع التطبيقات (ATT) من Apple. سترَين مطالبة Apple، ويمكنك الضغط على «اطلب من التطبيق عدم التتبّع». يمكنك أيضًا تغيير ذلك لاحقًا في إعدادات iOS ← الخصوصية والأمان ← التتبّع. إن رفضتِ، لا نستخدم IDFA. قد يستمرّ قياس تثبيت محدود من Apple (SKAdNetwork) وأحداث تحويل دون IDFA. PostHog (تحليلات المنتج) ليس مقيَّدًا بهذه المطالبة. تفاصيل علاجك تبقى خاصة. AppsFlyer لا تستقبل أدويتك ولا تحاليلك ولا يومياتك. البيانات الصحية والعلاجية لا تُشارَك مع AppsFlyer أو أي شريك إعلاني.
• إعلانات بحث Apple / إسناد App Store: على iOS قد نجمع رمز الإسناد من Apple لنعرف أن حملة App Store أدّت إلى تنزيل. لا يُستخدَم هذا لاستهداف إعلانات داخل Cove.
• البيانات التقنية: نوع الجهاز، وإصدار التطبيق، ورسائل الأعطال أو الأخطاء اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها. تُخزَّن رموز الدفع لنرسل التذكيرات ورسائل منتج عرضية تتوقّعينها (مثل عرض محدود الوقت بعد تجربة مُلغاة).

ما الذي لا نفعله

• لا نبيع معلوماتك الشخصية أو الصحية.
• لا نشارك معلوماتك الصحية مع المعلنين أو وسطاء البيانات أو المنصّات الاجتماعية لإعلاناتهم.
• لا نعرض إعلانات طرف ثالث داخل التطبيق.
• لا نستخدم معلوماتك الصحية لاستهداف الإعلانات.

كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم التطبيق: بناء جدولك، وإرسال التذكيرات، وتخزين ما تسجّلينه وعرضه.
• لتشغيل ميزات الالتقاط (الصورة، الصوت، ملف تحاليل الدم PDF) وعرض مسوّدات لمراجعتها.
• لمعالجة الاشتراكات عبر Apple (و Google Play حيثما توفّر) و RevenueCat.
• لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها، بما في ذلك استخدام أداة قياس (AppsFlyer) لفهم أي إعلان جاء بك إلى التطبيق.
• للتواصل معك بشأن المنتج (مثل تحديث منتج، أو ردّ دعم، أو عرض قصير بعد صفحة دفع أو تجربة مُلغاة). يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل غير الأساسية في التطبيق حيثما يتوفّر هذا الخيار.

كيف تُخزَّن معلوماتك وتُحمى

تُخزَّن بيانات الحساب والبيانات الصحية لدى مزوّد الحوسبة السحابية Supabase، مشفّرة أثناء النقل وعند التخزين. تُوضَع ملفات تحاليل الدم PDF في مخزن خاص لا يقرؤه إلا حسابك المسجَّل. الوصول مقيَّد بحيث تكون بياناتك متاحة لحسابك، لا لمستخدمين آخرين. لا توجد طريقة تخزين آمنة تمامًا، لكننا نصمّم المنتج ليُبقي معلوماتك خاصة وتحت سيطرتك.

خياراتك وحقوقك

• احذفي كل شيء: الإعدادات ← حذف الحساب. نحذف نهائيًا حسابك، وبيانات دورتك، وملفات تحاليل الدم المخزَّنة. الحذف غير قابل للتراجع. قد تحتفظ Apple أو Google بسجلّ للاشتراك نفسه وفق قواعدهما.
• الوصول والتصحيح: يمكنك عرض معلوماتك وتعديلها في التطبيق.
• المراسلات: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل غير الأساسية.
• خصوصية شاشة القفل: يمكنك إخفاء أسماء الأدوية في تذكيرات شاشة القفل في الإعدادات ← الإشعارات.
• تتبّع التطبيقات (iOS): قد يطلب Cove إذن التتبّع كي تستخدم AppsFlyer معرّف جهاز (IDFA) لفهم أي إعلان جاء بك إلى التطبيق. لا يُستخدَم للرعاية الطبية أو التذكيرات. يمكنك رفض المطالبة، أو إيقاف التتبّع لاحقًا في إعدادات iOS ← الخصوصية والأمان ← التتبّع. الرفض لا يحذف حسابك ولا بيانات دورتك.

حسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق إضافية (مثلًا بموجب قانون كاليفورنيا أو القانون الأوروبي) في الوصول إلى معلوماتك أو حذفها أو تقييد استخدامها. تواصلي مع coveivf@gmail.com.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك نشطًا. عند حذف حسابك، نحذف البيانات الصحية المرتبطة وملفات تحاليل الدم PDF. صور ورقة البروتوكول والتسجيلات الصوتية لا يُحتفَظ بها بعد المعالجة. قد تبقى سجلات منظَّمة قصيرة لجلسة التقاط (مثل أن صورة أنتجت ثلاث بطاقات مسوّدة) حتى حذف الحساب. سجلات الاشتراك لدى Apple أو Google أو RevenueCat تتبع قواعد احتفاظهم، لا قواعدنا.

المشاركة مع مزوّدي الخدمات

نستعين بعدد قليل من الشركات لتشغيل Cove. قد تعالج المعلومات فقط لتقديم خدمتها لنا:

• Supabase — الاستضافة، وقاعدة البيانات، والمصادقة، وتخزين الملفات
• Apple و Google حيثما توفّر — تسجيل الدخول وفوترة متجر التطبيقات
• RevenueCat — حالة الاشتراك
• Anthropic — قراءة صور البروتوكول، ومسوّدات الصوت، وملفات تحاليل الدم PDF إلى بطاقات تراجعينها
• PostHog — تحليلات المنتج (بلا محتويات صحية)
• AppsFlyer — أداة قياس للإعلانات: معرّفات الجهاز، وبيانات الحملة/الإسناد، وأحداث تحويل غير صحية. لا تستقبل أدويتك ولا تحاليلك ولا يومياتك.
• Expo — إيصال إشعارات الدفع
• Resend — إرسال بريد الدعم، وعند التفعيل، بريد المنتج المعامَلاتي

لا نبيع معلوماتك أو نؤجّرها لأي أحد.

الأطفال

Cove مخصَّص للبالغات الخاضعات لعلاج الخصوبة، وليس موجَّهًا للأطفال دون 16 عامًا. لا نجمع معلومات عن أطفال عن علم.

تغييرات هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة، سنحدّث التاريخ أعلاه، وسنُعلمك بالتغييرات الجوهرية.

تواصل معنا

أسئلة عن الخصوصية: coveivf@gmail.com.